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Instrumentos de acción / Sistema de Acreditación de los Servicios Municipales
SERIE GESTION DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES. (Julio 2009).
[23/07/09] Conjunto de cuatro (4) guías que tiene por finalidad facilitar a las municipalidades su incorporación al Programa, la implementación del Modelo de Gestión de Calidad y de Planes de Mejoras, para instalar la cultura de mejoramiento contínuo.

GUIA 1:SISTEMA DE ACREDITACION DE LOS SERVICIOS MUNICIPALESGUIA 1:SISTEMA DE ACREDITACION DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES
[.pdf, 1283.5Kb]

GUIA 2: MODELO DE GESTION DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS MUNICIPALESGUIA 2: MODELO DE GESTION DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES
[.pdf, 1280.4Kb]


GUIA 3: INSTRUMENTOS DE AUTOEVALUACIONGUIA 3: INSTRUMENTOS DE AUTOEVALUACION
[.pdf, 2749.4Kb]

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