En el marco de la Reforma es necesario conocer y analizar la percepción ciudadana respecto de los servicios municipales, en términos del conocimiento que tiene la ciudadanía sobre las funciones y labores de los municipios, la percepción que tiene respecto de los servicios municipales en cuanto a calidad y características, y la opinión respecto a qué servicios en general son percibidos como prioritarios y requieren de mayor cercanía en la prestación. A ello pretende aportar el presente estudio, realizado por Consultorías FOCUS entre los meses de mayo y octubre del 2007, que abordó una muestra de 16 comunas urbanas y rurales de 7 regiones del norte, centro y sur del país.

Resumen ejecutivo.

Abril, 2008