El Subsecretario Miguel Flores destacó la importancia de acreditar la calidad de los procesos de la institución, con el objetivo de entregar un servicio cada vez más óptimo a las municipalidades y gobiernos regionales.
Perfeccionar y estandarizar sus líneas de trabajo y lograr una mejora continua de sus productos a través de procesos controlados. Estos son algunos de los objetivos que la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (SUBDERE) persigue con la reciente certificación de cinco de sus procesos de negocio bajo la norma internacional ISO 9001/ 2008.
"Decidimos adherirnos a esta norma de estándar internacional pues hemos llegado a la convicción de que para entregar un servicio cada vez más óptimo a las municipalidades y gobiernos regionales y procurar el mejoramiento de su calidad de gestión, primero debemos acreditar que nuestros servicios son de calidad", dijo el Subsecretario Miguel Flores en la ceremonia oficial de entrega de los certificados.
Subsecretario Miguel Flores y Jefe de División de Municipalidades, Mauricio Cisternas.
Los cinco procesos que se certificaron luego de 8 meses de trabajo corresponden a la División de Municipalidades: Fondo Común Municipal (FCM), Fortalecimiento de Asociaciones Municipales, Programa de Actualización de los Planes de Desarrollo Comunal ( Pladeco), Sistema Nacional de Información Municipal (SINIM) y Programa de Mejoramiento Urbano (PMU).
La decisión de la máxima autoridad de la SUBDERE de adherirse a esta norma coincidió con la entrada en vigencia del Programa Marco de la Calidad impulsado por la Dirección de Presupuestos (DIPRES), el que estableció que los ministerios y servicios públicos debían comenzar a incorporar la norma ISO en sus productos de negocio.
"Este hecho marca un hito relevante en nuestra gestión, ya que la mayor parte de los servicios públicos se encuentran en la etapa de implementación de sus productos, por lo que la SUBDERE se transforma en uno de los pocos servicios que muestra avances significativos en la materia", agrego el Subsecretario Flores.
Titular de la SUBDERE y Oscar Torres, Jefe(S) de División de Administración y Finanzas.
La ventaja que tiene la SUBDERE en este proceso de acreditación es aún mayor, ya que bajo la administración del Subsecretario Flores se recertificaron y realizaron auditorias de mantención en otros 6 procesos a los que la Subsecretaría se adhirió paulatinamente desde 2007. Entre ellos están: Auditoría Interna, Planificación y Control de Gestión; Evaluación y Desempeño; Higiene y Seguridad; y Capacitación y Compras. Con esto, el Sistema de Gestión de la Calidad para los sistemas de Programa de Mejoramiento de Gestión (PMG) de la SUBDERE quedó certificado completamente. PRENSA SUBDERE - MINISTERIO DEL INTERIOR. 310111.