Apoyar en el uso de tecnologías de la información como facilitadoras de procesos de cambio, creando nuevas formas de trabajo, permitiendo el rediseño creativo de la organización, haciendo uso óptimo de los recursos, y a la vez, mejorando significativamente la calidad del servicio, en el marco de objetivos organizacionales y dentro de las líneas, políticas informáticas y normativas, considerando decretos, e instructivos vigentes.